Menu

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI ĐIỆN MÁY NGỌC LẬP NHƯ SAU

  1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).

– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc của Ngọc Lập sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành kỹ thuật 3 tháng tính từ ngày mua hàng đối với các sản phẩm điện máy.

Sau 3 tháng, khách hàng sử dụng sản phẩm có bất cứ vấn đề gì có thể gọi đến số hotline 0982.341.888 để được tư vấn.

     2. Địa điểm bảo hành

+ Bảo hành tại địa chỉ Điện máy Ngọc Lập: 113 Thành Chung – phường Cửa Bắc – Nam Định

+ Với khách hàng ở xa, kỹ thuật viên tư vấn khắc phục lỗi đơn giản tại nhà (đa số sẽ tư vấn sửa chữa tại nhà, vì vận chuyển khó khăn và cước cao)

+ Hỗ trợ tiền sửa chữa trong thời gian bảo hành với 2 hình thức, 1 là chuyển khoản, 2 là thẻ nạp

+ Ngoài thời gian bảo hành, máy móc có vấn đề gì gọi điện hotline: 0982.341.888 luôn có kỹ thuật giải đáp.